Mo chuid seachadtaí

Tá gach beartán rianaithe a sheol An Post a mheaitseálann do ríomhphost nó d’uimhir theileafóin liostaithe. Áirítear leis seo beartáin atá á bhfáil nó á seoladh agat.

Liostáiltear gach beart rianaithe a sheolann An Post agus atá ag teacht le do ríomhphost nó d'uimhir theileafóin. Ina measc seo tá beartáin a fhaigheann tú nó a sheolann tú.

Tá roinnt roghanna ar fáil má chailleann tú seachadadh:
• Bailigh d'earra trí d'fhógra ‘tá brón orainn gur chaill muid thú’ (ar a dtugtar Duillín I mBosca nó fógra DIB) agus cruthúnas aitheantais, amhail ceadúnas tiomána, a thabhairt leat chuig d’Aonad Seirbhíse Seachadta áitiúil
• Ainmnigh duine éigin eile chun an t-earra a bhailiú ar do shon. Ní mór duitse (an seolaí) an fógra ‘tá brón orainn gur chaill muid thú’ a shíniú agus ní mór don ainmnitheach é seo a thabhairt leo in éineacht lena ndoiciméid aitheantais
• Déan athsheachadadh an earra a shocrú ar líne chuig an seoladh céanna, nó chuig seoladh eile. De ghnáth tógann an t-athsheachadadh 3 go 5 lá oibre. 
Má chreideann tú gur cheart d'earra a bheith seachadta ach nach bhfuil DIB faighte agat, is dóichí go bhfuil sé fós ar an mbealach.

An Post holds missed deliveries for the following periods:  

• 5 working days for Standard Post and Express Post. 
• 3 working days for registered post.  
• 16 working days if it is received from abroad.

After that, we will try to return the item to the person who sent it, if there’s a legible address on the outside. If anything has to be returned to the sender, we will attach a sticker explaining why we couldn’t deliver it.  In order to avoid missing a delivery you can sign up anpost.com and set up a delivery safe spot. This can be a safe, dry place out of view or a neighbour.

Má tá post cláraithe á sheachadadh againn, ní mór a bheith sínithe agus mar sin ní féidir en láthair seachadta cúltaca a úsáid.
Ní féidir leat do láthair seachadta cúltaca a úsáid mura bhfuil do sheoladh ríomhphoist nó d’uimhir theileafóin tugtha ag an miondíoltóir, mar nach féidir linn do shonraí a mheaitseáil le do logáil isteach.
 

Dhá cheann. Is féidir leat seoladh baile agus oibre a chur leis.

We will try to deliver to the address at least once, if there is no one available to accept the parcel we will leave you a “sorry we missed you!” notice explaining how to get it. This will explain the options to collect the parcel from one of our locations or you can arrange a redelivery online. If you're not going to be at home, you can avoid missing a delivery by setting a safe spot up. This can be a safe, dry place out of view or a neighbour. Sign up now at anpost.com/signup to set a safe spot.

Coimeádann An Post seachadtaí caillte ar feadh na dtréimhsí seo a leanas:  
* 5 lá oibre le haghaidh Post Caighdeánach agus Mearphost. 
• 3 lá oibre le haghaidh post cláraithe.  
* 16 lá oibre má fhaightear é ón iasacht.
Ina dhiaidh sin, déanfaimid iarracht an t-earra a chur ar ais chuig an té a sheol é, má bhíonn seoladh inléite ar an taobh amuigh. Má bhíonn aon rud le seoladh ar ais chuig an seoltóir, cuirfimid greamán air ag míniú cén fáth nár éirigh linn é a sheachadadh.  Ionas nach gcaillfidh tú seachadadh cláraigh le anpost.com agus roghnaigh áit shábháilte. Is féidir áit shábháilte thirim atá as radharc, nó comharsa, a roghnú

Déanfaimid iarracht amháin ar a laghad seachadadh chuig an seoladh, mura mbíonn aon duine ann le glacadh leis an mbeartán fágfaimid nóta “Brón orainn gur chaill muid tú!” le míniú conas é a fháil.  Míneofar na roghanna atá ann leis a mbeartán a bhailiú ó cheann dár n-ionaid nó is féidir leat athsheachadadh a eagrú ar líne. Mura mbeidh tú sa bhaile, is féidir ionad sábháilte a eagrú ionas nach gcaillfidh tú an seachadadh. Is féidir áit shábháilte thirim atá as radharc, nó comharsa, a roghnú. Cláraigh anois ag anpost.com/signup chun ionad sábháilte a eagrú.

All tracked parcels sent by An Post that match your email or phone number are listed. These include parcels you are receiving or sending.

Is iad seo do sheoladh ríomhphoist agus d’uimhir theileafóin, atá á n-úsáid againn chun beartáin a mheaitseáil le do chuntas. Déan cinnte go n-úsáideann tú iad seo nuair a bhíonn earraí á n-ordú nó á seoladh agat, ionas gur féidir linn iad a liostú anseo.

Dhá cheann. Is féidir leat seoladh baile agus oibre a chur leis.

I gcás post a bhfuil damáiste déanta dó, tá sé tábhachtach an méid seo a leanas a thuiscint:
• Is minic a dhéantar damáiste de bharr pacáistiú ar mhéid mícheart nó ar dhroch-chaighdeán
• Féadfaidh An Post earraí damáistithe a chur i mála plaisteach chun tuilleadh damáiste a chosc
• Cé go ndéantar gach iarracht a chinntiú go seachadtar do phost go sábháilte, gan oscailt agus i ndea-chaoi, déantar damáiste do chlúdaigh litreach ó am go chéile le linn an phróisis sortála meaisín
• Bainimid úsáid as trealamh seachadta uiscedhíonach ach ní féidir linn a chinntiú nach n-éireoidh an post fliuch choíche i gcás drochaimsire
Bí cinnte go gcoimeádtar post damáistithe nó oscailte agus aon phacáistíocht lena iniúchadh.
Má tá do phost ar iarraidh, má tá damáiste déanta dó nó má osclaíodh é déan teagmháil linn trínár bhfoirm teagmhála. Más fearr leat, is féidir leat an fhoirm a phiocadh suas ag d' oifig an phoist áitiúil nó ag d'oifig seachadta áitiúil.
Is é an sprioc atá againn ná d’fhiosrúchán a réiteach agus freagra deiridh a chur ar fáil duit laistigh de na frámaí ama a thaispeántar thíos:
Post laistigh d'Éirinn
Post chuig na hEorpa
Ríomhphost chuig gach ceann scríbe eile
30 lá féilire
40 lá féilire
60 lá féilire

Dhá cheann. Is féidir leat seoladh baile agus oibre a chur leis.

Cuirfidh roinnt miondíoltóirí do chuid sonraí teagmhála ar fáil dúinn agus rachaimid i dteagmháil trí ríomhphost nó téacs chun a chur in iúl duit cathain a bheidh do dháileacht á seachadadh againn. Féadfaidh tú a bheith ag súil le cloisteáil uainn cúpla lá roimh do sheachadadh má tá do chuid sonraí teagmhála curtha ar fáil. Má tá a fhios agat nach mbeidh tú sa bhaile, is féidir leat áit shábháilte a roghnú chun d'earra a sheachadadh. Is féidir áit shábháilte thirim atá as radharc, nó comharsa, a roghnú. Cláraigh anois ag anpost.com/signup chun áit shábháilte a roghnú.

Dhá cheann Is féidir ceann a bheith agat le haghaidh do sheoladh baile agus ceann do sheoladh oibre. Ní gá dóibh a bheith mar an gcéanna.

Tá breis faisnéise ar fáil sna dátaí seachadta agus bailiúcháin do thréimhse na Nollag.

Seachadann An Post earraí poist caighdeánach lá amháin nó dhá lá tar éis postála de ghnáth. De ghnáth, bíonn moill ann mar gheall ar sheoltaí neamhiomlána, doléite nó míchearta.

Cúiseanna eile go mbíonn moill ar sheachadadh:
Earraí postáilte tar éis bhailiúchán deireanach an lae
Deacracht rochtana ag an láthair
Post idirnáisiúnta a bheith á láimhseáil ag seirbhísí iomadúla poist agus gníomhairí custam
Earraí toirmiscthe á láimhseáil
Má d'fhág muid fógra ‘tá brón orainn gur chaill muid tú’ le cur in iúl go raibh iarracht seachadta déanta ag do sheoladh, lean na treoracha ar an bhfógra.
Mura bhfuil do phost caighdeánach faighte agat laistigh de chúig lá oibre ón dáta postála, nó 15 lá i gcás poist idirnáisiúnta, molaimid duit ár bhfoirm teagmhála a úsáid nó foirm fiosraithe a phiocadh suas ag d'oifig poist nó i d'oifig seachadta áitiúil.

Is féidir le hiarratais ar athsheachadadh 3-5 lá oibre a ghlacadh thar thréimhse na Nollag mar gheall ar éileamh ard. 

• Má cuireadh d’earra poist ar ais chuig an seoltóir nó má tá tú ag fanacht le heolas chun dáta a fháil maidir le d’earra, is dócha go raibh an dearbhú custam leictreonach a rinne an miondíoltóir/seoltóir neamhleor nó neamhbhailí, de réir na rialachán Custam. Ní féidir le An Post an dearbhú custam a leasú agus mar sin, ní mór earraí lena mbaineann sonraí neamhiomlána a sheoladh ar ais. 
• Féadfaidh go mbaineann na hearraí laistigh de do bheartán le catagóir earraí a bhfuil cosc nó srian curtha orthu ag Coimisinéirí Ioncaim na hÉireann.  
• Maidir le hearraí neamhshrianta/coiscthe, beidh ort teagmháil a dhéanamh leis an seoltóir agus iarraidh orthu dearbhú custam agus na sonraí iomlána luaite air a chur isteach le d’earra agus é á athsheoladh. Cabhraíonn ár nAimsitheoir cód TARIC le miondíoltóirí tuiscint a fháil ar an eolas riachtanach. 
• Seolfar d’earra ar ais chuig an seoltóir murar íocadh an táille custam faoin dáta “íoc faoin dáta seo”.